Cridons Kundentests helfen, Produkte oder Services zu optimieren und möglichst reibungslos einzuführen

Die unternehmensinternen Ansprüche an neue Produkte und Services sind hoch. Heute ist es erforderlich, sowohl den Umsatz zu steigern, als auch schnell und kostengünstig neue Produkte und Services einzuführen. Cridon Produkttests helfen dabei, indem sie mehr als nur Software testen, und möglichst echte Kunden für genaue Vorhersagen einsetzen.

Produktmanager in nahezu allen Branchen, die mit Telekommunikation und dem Internet arbeiten, stehen unter Druck. Gewöhnt an hohe Wachstumsraten gilt es, Bestehendes weiter zu optimieren, und möglichst auch bei der Einführung neuer Produkte oder Services keinen Umsatzverlust zu riskieren. Neue Produkte und Services sollen schnell und günstig entwickelt werden, sich schnell amortisieren, und bestehende Kundenbeziehungen nicht negativ beeinflussen.

Oft ist nicht die Technologie der Stolperstein, sondern die Bedürfnisse der angesprochen Kunden werden nicht erfüllt oder das Unternehmen selbst kann das neue Angebot nicht unterstützen. Die Produkttests des Cridon Customers‘ Testing Center helfen dadurch, dass schnell geprüft werden kann wie dies hohen Anforderungen erfüllt werden können, und neben der umfassenden Testauswertung konkrete Hilfestellungen gegeben werden.

Im Einzelnen hilft Cridon bei den folgenden Fragen: "Funktioniert das Produkt oder der Service?“ Produkttests sind empfehlenswert, wenn die Funktion oder die Akzeptanz eines Produkts oder eines Service kurz vor Abschluss der Entwicklung mit einer kontrollierbaren Testgruppe überprüft werden soll. "Funktioniert das Produkt oder der Service auch im Zusammenspiel unserer komplexen?“ Operational Readiness Tests stellen die Betriebsfähigkeit sicher. "Wie kann ich optimieren?“ Usability Tests zeigen schnell Optimierungspotentiale durch eine vereinfachte Bedienbarkeit auf. "Entwickeln wird das Richtige?“ Umfragen oder Tests mit Prototypen prüfen, ob Produkte, Services oder Ideen grundsätzlich eine Chance haben.

Diese Produkttests sind Teil des 15 sinnvolle und erprobte Kundentests umfassenden Cridon CTC Customers‘ Testing Center. Cridon hat Tests durch echte Kunden analysiert und kommt zu dem Schluss, dass diese überlegene Dienste leisten, wenn die wesentlichen Erfolgsfaktoren beachtet werden. Das Customers‘ Testing Center bietet a, die Möglichkeit mit echten Kunden im Sinne der „Open Innovation“ zu testen, b, die leichte Auswahl des passenden Tests zu den Themen Produkte und Service, Geschäftsprozesse und Marketingansatz und c, professionelle Planung. Um Trugschlüsse zu vermeiden ist dies ebenso wichtig, wie die eigentliche Durchführung der Tests. Auch d, die zielgerichtete Auswertung wird als Erfolgsfaktor bewertet und angeboten. Mit unserem Beratungshintergrund können wir optimierende Quick Wins oder zukunftsweisende und disruptive Alternativen in den Mittelpunkt der Betrachtung rücken.

Cridon bietet so die Möglichkeit, die Risiken der Einführung neuer Produkte und Services zu minimieren und für eine höhere Innovationsbereitschaft einzustehen.
Cridon
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Cridon (www.cridon.de) ist eine Beratung und eine Agentur für Produkt- und Serviceinnovationen. Mittels des Internet und der Telekommunikation werden Produkte und Services umgesetzt, die einen Nutzen für Endkunden mit sich bringen. Wir haben seit über 10 Jahren Erfahrung mit Kundentests in komplexen Organisationen. Bislang konnten wir in jedem durchgeführten Test substantielle Vorschläge erarbeiten.

Jürgen H. Stäudtner hat mehr als 15 Jahre Linien- und Beratungserfahrung in Führungspositionen unterschiedlicher Branchen. Er hat unter anderem für Accenture, Booz Allen Hamilton und otelo communications gearbeitet. 1999 gründete er Cridon. Cridon ist eine Marke von Jürgen H. Stäudtner.

Siehe auch die jeweils aktuellen Artikel unter www.Cridon.de oder auf www.twitter.com/Cridon.